退货和退款政策

本政策适用于通过我们的网站“www.seavu.com”从 Seavu 购买的商品

  1. 常规

我们根据澳大利亚消费者法 (ACL) 和本政策中规定的条款提供退款、维修和更换服务。

  1. 澳大利亚消费者法

ACL 提供消费者保障，保护消费者购买产品和服务时的安全。Seavu 遵守 ACL。

如果从我们这里购买的产品出现重大故障，您有权在购买之日起 1 年内获得更换、维修或退款，但须遵守以下规定：

  1. 产品未被误用；
  2. 产品未按照我们的指南进行保养；
  3. 您遵守我们的贸易条款；
  1. 运输过程中损坏的产品

如果所订购的产品在运送过程中发生损坏且非您的过错，请尽快与我们联系。

任何损坏的产品必须以未使用的状态退回，并且保持收到时的状态，同时退回与损坏产品一起收到的任何包装和其他物品。

您需要提供损坏的产品并提供更换或退款，前提是您在损坏产品交付后 3 个工作日内联系我们

  1. 满意保证

完整的产品必须在 14 天内退回并收到。退货邮费由客户承担。产品不得磨损或损坏。

  1. 响应时效

我们力求在收到任何维修、更换或退款请求后的两天内处理。

  1. 退款

我们将以与原始购买相同的形式支付所有退款，或者将退款支付到用于原始购买的同一账户或信用卡。

为了有资格获得退款、维修或更换，您必须提供令我们合理满意的购买证明，并且可能需要提供身份证明。

如果我们同意因您改变主意而提供退款或换货，那么您将承担退回原始产品和任何换货产品的费用。

  1. 联系我们

如有任何疑问，或希望与我们讨论此政策或任何退款、维修或更换事宜，请联系我们：

Seavu 有限公司
矢崎路 3 号 37 号单元
Carrum Downs 维多利亚州 3201
澳大利亚

Phone: +61 (0)3 8781 1100
电子邮箱： 邮箱：seavu.com

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条款与条件
隐私政策

1。 定义和解释

1.1定义

本协议适用以下定义：

  1. 和平大使 指附表1第1项所列的关键人物
  2. 大使委员会 指公司根据附表 4 所列的大使推荐的销售向大使支付的佣金。
  3. 生效日期 指附表1第1项所列的日期；
  4. 优惠码 指附表1第4项所列的折扣代码。
  5. 背书服务 指第 3（a）条提及并在附表 2 中列出的大使提供的促销和代言服务；
  6. 知识产权 指附表 3 中描述的任何和所有知识产权和工业产权；
  7. 产品 指附表5所述的将由大使认可的货物，包括双方书面同意的公司可能生产的新产品；
  8. 宣传材料 指大使利用知识产权创作的产品宣传材料，包括大使的姓名、肖像或签名，以及大使在提供代言服务过程中创作的包括大使在内的照片和视频材料；
  9. 按揭年数 指附表2第3条第1项所述的时间段；
  10. 领土 指附表4第1项所描述的地理位置；

1.2解释

在本协议中：

  1. 本协议中对某项法规或某项法规的某一章节的引用，包括为替代所提及的法规或章节而通过的对该法规或章节的所有修订，并纳入其任何规定；
  2. “相关法人团体”的含义与《2001 年公司法》（联邦）中定义的含义相同；
  3. 不得仅因为某方负责制定本协议而对该方作出不利的解释；
  4. 标题仅为方便而设，不影响本协议的解释；
  5. 对人或表示人的词语的提及包括公司、法定法人、合伙企业、合资企业和协会，也包括该人的法定个人代表、遗嘱执行人、管理人、继承人和允许的受让人；
  6. 两个或两个以上当事方订立的任何义务对他们具有共同约束力，并且对他们各自具有分别约束力；
  7. 本协议中任何词语或短语的定义，则该词语或短语的任何其他语法形式应具有相应的含义；
  8. “包括”、“包含”和类似的表述不是限制性词语；
  9. 所有金额均以澳元为单位；并且。
  10. 本协议所附或提及的任何协议或其他文件包括对本协议的任何修改以及经本协议各方书面批准的附加或替代本协议的任何文件。

2. 开始日期和期限

本协议于生效日期生效，并受附表 8 第 3 项所列期限内第 1 条项下任何提前终止权利的约束。

3. 产品代言和推广

  1. 大使同意：
    1. 自附表3第1项所规定的开始日期起，按照附表1第1项所规定的时间，在区域内向公司提供非独家代言服务；
    2. 尽合理努力以与大使社交媒体账户和网站上的产品授权使用一致的方式推广产品；
  2. 本协议不影响或限制大使在该地区宣传、认可或推广任何不与公司产品竞争的商品和服务的权利。

4. 知识产权

  1. 大使承认所有知识产权均属于公司，绝对属于公司所有，可供公司自行使用和受益。
  2. 大使授予公司非排他性许可，在公司的社交媒体账户、网站和其他宣传材料上使用宣传材料，本条款在本协议终止后仍然有效。

5。 保修

大使在本协议期限内保证：

  1. 大使有权按照本协议规定的方式营销和宣传大使的姓名、个性、肖像、声誉、签名和视觉形象；
  2. 没有向任何其他方授予类似许可，以推广或认可任何与产品竞争的产品或服务；
  3. 大使签署或履行本协议不会导致其违反其作为一方的任何协议； 
  4. 大使不得鼓吹非法活动，不得淫秽、诽谤或以其他方式侵犯任何人的任何权利；
  5. 大使不得传播或发布任何有损公司正面形象或商誉的材料；
  6. 其负责与本协议有关的所有成本和费用，包括提供背书服务；并且。
  7. 大使不得从事任何可能或将会损害大使、公司或产品公众声誉的行为。

6. 大使的义务

  1. 大使必须在制作宣传材料后尽快向公司提供所有宣传材料的副本。
  2. 大使同意，在本协议期限内或任何延期或续签的期限内，其不会以任何方式向任何个人或公司提供专业服务，目的或效果或可能的效果是在该地区推广与产品竞争的任何商品或服务。
  3. 大使必须对与公司业务有关的所有信息保密，包括但不限于业务和营销计划、预测、与第三方的安排和协议以及在本协议期间向大使提供的客户信息。
  4. 无论第 6（b）条的规定如何，大使均可在下列情况下披露信息：
    1. 这种披露是法律、法规或命令强制要求的；
    2. 该信息一般可在公共领域获得，除非该信息是由于违反本协议的披露而导致的；并且
    3. 大使可以证明其在公司向其披露该信息之前就已经知晓该信息。

7. 公司的义务

  1. 本公司同意：
    1. 应向大使提供产品，以使大使能够提供代言服务；
    2. 应向大使提供商品，供大使在提供代言服务时穿戴；
    3. 有权决定在公司的社交媒体账户和网站以及公司的其他宣传材料上使用宣传材料；
    4. 应向大使提供支持，使大使能够了解和使用产品的功能；
    5. 有权向大使提供公司开发的新产品；
    6. 将启用折扣代码为大使推荐的在公司网站上购买产品的客户提供折扣；
    7. 将按照附表4中规定的条款支付大使佣金。

8。 终止

  1. 有下列情形之一的，公司可以终止本协议：
    1. 为方便起见，请提前 7 天以书面形式通知；
    2. 如果在期限内，大使因死亡、疾病或身体或精神残疾而无法履行本协议要求提供的服务；
    3. 如果大使违反本协议的任何条款，且公司在发出书面通知（该通知应说明违约性质及纠正违约所需处理事项）后 7 天内未予以纠正；
    4. 如果大使被逮捕或被判犯有任何刑事罪行，但公司合理认为不影响产品广告和促销的罪行除外；以及
    5. 如果公司合理认为大使的行为违反了第 5(d) 条，或者将会或可能会损害大使、公司或产品的公众声誉。
  2. 出现下列情形之一的，大使可以终止本协议：
    1. 如果公司违反本协议的任何条款，且在大使提供书面通知并说明违约性质后 7 天内未予以纠正；
    2. 发生下列破产事件之一：
      1. 指定接管人、接管人和经理、管理人、清算人或类似官员负责公司或其任何资产；
      2. 公司与任何类别的债权人达成或决定达成计划、安排、妥协或和解；
      3. 通过决议或向法院提出对公司进行清盘、解散、正式管理或行政管理的申请；或
      4. 任何与上述事件具有实质相似效果的事件在任何适用司法管辖区的法律下发生。
    3. 本协议到期或提前终止时，大使将停止提供代言服务。

9。 赔款

  1. 大使同意免除公司、公司官员、代理人、受让人和雇员因大使因本协议以及大使提供认可服务而产生的或与之相关的任何伤害、损害或索赔而承担的任何责任。  

10。 争议解决

  1. 如果因本协议发生争议，一方可以向另一方发出通知，具体说明争议情况。
  2. 在通知发出后五个工作日内，各方可以书面形式提名一名代表来代表其解决争议。
  3. 通知发出后 7 个工作日内，双方应协商解决争议或决定解决争议的方法。各方应尽最大努力解决争议。
  4. 除非双方另有约定，争议若未能在通知发出后 14 个工作日内得到解决，则必须提交调解。
  5. 双方必须在通知发出后 21 个工作日内指定调解员。如果双方未能就调解员达成一致，则调解员必须由维多利亚州法律协会会长提名。
  6. 除非双方另有书面协议，调解员的决定对双方不具约束力。调解员的作用是协助双方协商解决争议。
  7. 如果争议在调解员任命后 21 个工作日内未得到解决，则调解结束。
  8. 争议解决程序不影响任何一方在本协议项下的义务。
  9. 各方应支付各自的调解过程费用。
  10. 双方应平等支付调解员的费用以及调解员要求的任何其他第三方费用。
  11. 如果因本协议而发生争议，各方必须保密：
    1. 在指定调解员之前解决争议过程中披露的所有信息或文件；
    2. 调解过程中披露的所有信息或文件；
    3. 关于调解的存在、进行、状态或结果的所有信息和文件；以及
    4. 与任何调解和解协议条款有关的所有信息和文件。
  12. 在调解结束前，任何一方均不得在任何司法管辖区提起诉讼。这并不影响任何一方寻求紧急禁令或宣告性救济的权利。

11。 通告

  1. 本协议要求或允许的所有通知均须以英文书面形式发出，且通知送达地址为本协议规定的接收方的邮政地址或电子邮件地址，或该方可能以书面形式指定的作为通知送达地址的任何邮政地址或电子邮件地址。
  2. 发送至收件人邮政地址的通知必须通过挂号信或认证邮件发送，并要求回执。
  3. 除非另有规定，通知必须在收件人确认收到时或通知发出后 72 小时内（以较早者为准）视为已送达。
  4. 对于电子邮件，在发送包含通知或附有通知的电子邮件后，收件人的电子邮件系统会生成送达回执通知，即视为收件人确认已收到通知。无论是否访问或阅读特定电子通信，只要电子邮件通知已送达收件人的电子邮件帐户，即视为已充分且有效地送达。

12. 转让限制

  1. 未经公司事先书面同意，大使不得转让本协议赋予其的全部或任何权利（公司可自行决定是否同意）；
  2. 公司可自行决定转让其在本协议项下的全部或任何权利。

13. 进一步协议

各方必须签署该等协议、契约和文件并采取或促使采取或完成使本协议生效所必需的所有行为和事项。

14.一般规定

  1. 不存在合伙或代理关系
    本协议中的任何内容均不得视为构成双方之间的合作关系，本协议中的任何内容均不得将任何一方视为另一方的代理人，并且关联方不得自称、从事任何行为或做出任何可能向任何人暗示被许可方出于任何目的为本公司代理人的陈述。
  2. 电子执行
    双方同意本协议可以以电子方式交付和执行。
  3. 保密协议
    双方承认并承诺对本协议的内容以及各方因本协议而产生的义务保密，并且除非法律要求，否则不会向任何其他方或实体进行任何与此相关的披露。
  4. 完整协议
    本协议构成双方之间的全部协议，并取代双方之间就其主题达成的所有先前的沟通、陈述、诱导、承诺、协议和安排，且本协议除非经各方签署书面协议，否则不得修改。
  5. 无豁免
    一方未能行使或延迟行使任何权利、权力或补救措施并不构成放弃。单独或部分行使任何权利、权力或补救措施并不妨碍进一步行使该权利或任何其他权利、权力或补救措施。除非以书面形式作出，否则放弃对授予该放弃的一方无效或不具有约束力。
  6. 遣散
    如果本协议的任何条款无效、非法或不可执行，则该条款可以被分割，但不影响本协议其他条款的可执行性。
  7. 管辖权
    本协议受维多利亚州法律管辖，维多利亚州法院对因本协议引起的任何争议拥有专属管辖权。

运输信息

澳大利亚
免费澳大利亚邮政包裹邮寄（1-5 个工作日）

新西兰
A$50 澳大利亚邮政国际快递（4-7 个工作日）
A$100 DHL快递（1-3个工作日）

美国

A$150 DHL快递（3-6个工作日）
美国，美国本土外小岛屿

加拿大

A$100 澳大利亚邮政国际快递（5-9 个工作日）
A$150 DHL快递（3-6个工作日）

亚太

A$100 澳大利亚邮政国际快递（3-6 个工作日）
A$150 DHL快递（2-5个工作日）
美属萨摩亚、孟加拉国、柬埔寨、库克群岛、斐济、法属波利尼西亚、关岛、香港、印度、印度尼西亚、日本、基里巴斯、老挝、澳门、马来西亚、马尔代夫、马绍尔群岛、密克罗尼西亚、瑙鲁、尼泊尔、新喀里多尼亚、纽埃、朝鲜、北马里亚纳群岛、巴基斯坦、帕劳、巴布亚新几内亚、菲律宾、皮特凯恩、萨摩亚、新加坡、所罗门群岛、韩国、斯里兰卡、台湾、泰国、东帝汶、托克劳、汤加、图瓦卢、瓦努阿图、越南、瓦利斯和富图纳群岛。

英国和欧洲

A$100 澳大利亚邮政国际快递（5-10 个工作日）
A$150 DHL快递（4-7个工作日）
英国、阿尔巴尼亚、奥地利、比利时、波斯尼亚和黑塞哥维那、保加利亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、科索沃、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、黑山、荷兰、北马其顿、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯联邦、塞尔维亚、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、乌克兰。

世界其他地区（A）

A$150 澳大利亚邮政国际快递（6-12 个工作日）
A$200 DHL快递（5-9个工作日）
阿根廷、阿鲁巴、巴哈马、巴林、巴巴多斯、伯利兹、百慕大、巴西、佛得角、开曼群岛、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、克罗地亚、库拉索、多米尼加共和国、厄瓜多尔、埃及、法罗群岛、法属圭亚那、格鲁吉亚、直布罗陀、格陵兰、瓜德罗普岛、危地马拉、圭亚那、洪都拉斯、以色列、牙买加、约旦、哈萨克斯坦、科威特、黎巴嫩、马来西亚、马提尼克岛、毛里求斯、墨西哥、摩洛哥、阿曼、巴拿马、秘鲁、波多黎各、卡塔尔、留尼汪岛、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣马丁（法属部分）、圣皮埃尔和密克隆群岛、圣文森特和格林纳丁斯、沙特阿拉伯、塞舌尔、南非、苏里南、特立尼达和多巴哥、突尼斯、特克斯和凯科斯群岛、阿拉伯联合酋长国、乌拉圭、委内瑞拉、维尔京群岛（英国）、维尔京群岛（美国）。

世界其他地区（B）

A$250 澳大利亚邮政国际快递（8-16 个工作日）
A$300 DHL快递（7-14个工作日）
阿富汗、阿尔及利亚、安哥拉、安圭拉、安提瓜和巴布达、亚美尼亚、阿森松岛和特里斯坦达库尼亚、阿塞拜疆、白俄罗斯、贝宁、不丹、玻利维亚、布基纳法索、布隆迪、喀麦隆、中非共和国、乍得、科摩罗、刚果（民主共和国）、刚果（共和国）、科特迪瓦、古巴、吉布提、多米尼加、斯威士兰、埃塞俄比亚、福克兰群岛（马尔维纳斯）、加蓬、冈比亚、加纳、格林纳达、几内亚、几内亚比绍、海地、教廷、伊朗、肯尼亚、吉尔吉斯斯坦、莱索托、利比里亚、利比亚、马达加斯加、马拉维、马里、毛里塔尼亚、摩尔多瓦、蒙古、蒙特塞拉特、莫桑比克、缅甸（缅甸）、纳米比亚、尼加拉瓜、尼日尔、尼日利亚、巴拉圭、卢旺达、圣赫勒拿、圣多美和普林西比、塞内加尔、塞拉利昂、索马里、苏丹、叙利亚、塔吉克斯坦、坦桑尼亚、多哥、土库曼斯坦、乌干达、乌兹别克斯坦、也门、赞比亚、津巴布韦。

税费

运费不包括任何可能的费用，例如您所在国家/地区对国际货运征收的费用、税费（例如增值税）或关税。这些费用因国家/地区而异。您有责任承担这些额外费用，因此请确保您已准备好支付接收包裹所需的任何海关费用或当地税费。

多久时间？

交货时间范围从 1 15到工作日，具体取决于您的位置。我们使用 澳洲邮政 国内运输，以及 DHL快递 or 澳大利亚邮政国际快递 对于国际订单。

由于海关处理，可能会出现延误，这超出了我们的控制范围。

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